Newbie-Info Access

Stand: 2003-09-20, (c) Mark Dörbandt, Philipp Stiefel, Stefan Wirrer 2001 - 2004

Letzte Änderung: 2.3, Link zu Agent-FAQ aktualisiert.


Diese Information soll Neulingen in den Newsgroups microsoft.public.de.access (mpda), de.comp.datenbanken.ms-access (dcdma) und microsoft.public.de.access.clientserver (mpdac) Hinweise geben, um sich schneller zurechtzufinden und für alle Beteiligten einen effizienten Umgang mit den Newsgroups ermöglichen. Verbesserungsvorschläge sind jederzeit willkommen.

Überblick

1Lesen2Fragen3Antworten4Anhang
1.1Mitdenken!2.1Dumme Fragen stellen3.1Dumme Antworten geben4.1Links
1.2Erst lesen, dann schreiben!2.2Realnamen verwenden3.2Schlaue Antworten geben4.2Glossar
1.3Richtig suchen2.3Newsreader richtig einstellen3.3In der Newsgroup bleiben
1.4Slang / Akronyme2.4Kein HTML, keine Visitenkarten, keine Attachments3.4Höflichkeit
2.5Keine Werbung, kein Spam3.5Codeschnipsel
2.6Sprache3.6Richtig zitieren
2.7Aussagekräftiges, kurzes Subject wählen3.7Im Thread bleiben
2.8Anrede Du / Sie3.8Smilies
2.9Präzise schreiben3.9Dank
2.10Fehlermeldungen angeben3.10OT kennzeichnen
2.11Groß- und Kleinschrift
2.12Keine Bezahlung
2.13Keine Dringlichkeit
2.14Kein Multiposting

1 Lesen

1.1 Mitdenken!

Es ist Dein Problem! Versuche zunächst intensiv, es selber zu lösen. Erst, wenn Du glaubst, überhaupt nicht mehr weiter zu kommen, poste.

1.2 Erst lesen, dann schreiben!

Bevor Du eine Frage postest, lese!
- in der Online-Hilfe,
- in den FAQ (http://www.donkarl.com),
- in den Newsgroups selbst,
- in Newsgroup-Archiven (z.B. http://groups.google.com/advanced_group_search).
Häufig haben andere vor Dir die gleiche Frage gestellt und Du findest ohne weitere Wartezeit eine Antwort, die Dir weiterhilft.

1.3 Richtig suchen

Nutze die Suchmöglichkeiten, die Dir zur Verfügung stehen. Sowohl in der Online-Hilfe gibt es eine Suchmöglichkeit als auch in Deinem Newsreader. Häufig kann man auch mit ganz normalen Suchmaschinen und ein paar aussagekräftigen Worten aus der Problemstellung interessante Dinge finden.

1.4 Slang / Akronyme

Du verstehst etwas nicht? Häufig werden spezielle Begriffe oder Abkürzungen verwendet, die Du nicht kennst. Vielleicht hilft Dir das Glossar am Ende dieses Textes oder http://www.cyberslang.de weiter. Oder Du fütterst eine Suchmaschine Deiner Wahl mit dem Begriff, den Du suchst, gefolgt von "bedeutet" oder "heisst" - das hilft oft weiter.

2 Fragen

2.1 Dumme Fragen stellen

Wenn Du wirklich nicht weiterkommst, habe keine Angst, auch eine dumme Frage zu stellen. Jeder hat mal angefangen und das wissen auch alle anderen.

2.2 Realnamen verwenden

Verwende Deinen vollen und wirklichen Namen. Das hilft Dir, ernst genommen zu werden. Viele Leute legen Wert darauf. Manche Leser ignorieren sogar Postings ohne Realnamen vollständig, weil sie die Erfahrung gemacht haben, dass der Inhalt oft das Lesen nicht Wert ist. Zu dieser Diskussion ist viel geschrieben worden, z.B. bei http://www.wschmidhuber.de/realname/#Oben.

2.3 Newsreader richtig einstellen

Bitte sende Deine Nachrichten möglichst nicht mit der Codierung "quoted-printable", den Nutzern des Programms Outlook Express wird dadurch das korrekte Zitieren Deiner Nachrichten erschwert. Wenn Du nicht sicher bist, wie Du Deinen Newsreader am besten konfigurierst, dann kann Dir die FAQ zu Deiner Software helfen (Outlook Express, Netscape, Agent). Diese FAQs können Dir auch helfen, wenn Du Deine eigenen Postings oder die Antworten darauf nicht findest oder andere Probleme mit Deinem Newsreader hast.
Es kann u.U. dauern, bis Dein Posting in der Newsgroup erscheint. Daher solltest Du nicht schon nach ein paar Stunden erneut posten, wenn Du es nicht gleich siehst. Mehr als 4 Stunden ist allerdings nicht die Regel. Solche Probleme müssen nicht am Newsserver liegen, es kann auch an Deinem Provider liegen.
Wenn Du die Einstellungen Deines Newsreaders testen möchtest, verwende bitte dafür vorgesehene Testgroups wie news:de.test (mit Reflektoren und Artikel-Checker) oder news:microsoft.public.test.here. In den normalen Newsgroups störst Du mit Test-Artikeln nur die anderen Leser.
Außerdem solltest Du die korrekte Uhrzeit und Zeitzone einstellen. Nachrichten, die mit vorgestellter Uhrzeit gepostet wurden, werden oft völlig ignoriert, da dies als "Trick" verwendet wurde, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen.

2.4 Kein HTML, keine Visitenkarten, keine Attachments

Mit HTML-Postings, angehängten elektronischen Visitenkarten oder angehängten Dateien macht man sich in Newsgroups unbeliebt und erhält weniger hilfreiche Antworten.
HTML ist unerwünscht, weil es das Datenvolumen der Nachricht um etwa das Dreifache vergrößert und keinen echten Mehrwert bzgl. des Inhaltes bringt. Ausserdem schreibst Du damit Deinem Leser vor, wie der Inhalt dargestellt wird und untergräbst damit seine individuellen Darstellungspräferenzen.
Noch unbeliebter sind Dateianhänge. Wenn Du sie in die Newsgroup postest, zwingst Du tausende von Nutzern weltweit, Dein riesiges Datenpaket (im Verhältnis zu einer reinen Textnachricht) herunterzuladen. Wenn Du unbedingt eine Beispieldatei zu Deiner Nachricht bereitstellen möchtest, stelle sie auf einer Webseite zum Download bereit und setze in Deiner Nachricht einen Link darauf.

2.5 Keine Werbung, kein Spam

Weder Eigen- noch Fremdwerbung werden gerne gesehen. Eine Signatur sollte in jedem Fall aus der Zeichenfolge "-- " in einer Zeile mit maximal vier folgenden Zeilen bestehen. Spam und Kettenbriefe werden sowieso ignoriert, es ist also sinnlos, diese zu posten. Ab einer bestimmten Anzahl bzw. Häufigkeit verstösst Du damit meist auch gegen die Nutzungsbedingungen Deines Providers.

2.6 Sprache

In diesen Newsgroups wird deutsch gesprochen. Das bedeutet aber keinesfalls, dass alle Schreibenden auch Muttersprachler sind. Bitte berücksichtige das beim Lesen. Angriffe gegen Andere wegen mangelnder Sprachkenntnisse und/oder fehlerhafter Rechtschreibung (sog. Spelling-Flames) sind in diesen Newsgroups ausdrücklich unerwünscht.

2.7 Aussagekräftiges, kurzes Subject wählen

Eine gute Wahl des Subjects ist sehr wichtig dafür, ob Du Antworten bekommst. Viele Leute lesen nur die Subjects und entscheiden danach, ob sie den Text des Postings lesen. Aussagen wie "Hilfe" oder "dringend" und multiple Ausrufe- oder Fragezeichen sind im Subject (und im Text) fehl am Platz.

2.8 Anrede Du / Sie

Üblich ist das "Du". Die meisten Regulars sehen die Newsgroups als eine Art Freizeitbeschäftigung oder kurze Abwechslung während der Arbeitszeit und möchten dort weder gesiezt werden noch andere siezen müssen. Dies solltest Du nicht als Unhöflichkeit oder Respektlosigkeit Dir gegenüber missverstehen. Ganz im Gegenteil, die Mehrheit der Netizens im Usenet empfindet das "Sie" als unhöflich.

2.9 Präzise schreiben

Versuche das Problem möglichst präzise zu beschreiben. Was passiert? Was passiert nicht? Was soll passieren? Was hast Du bereits als Problemursache ausgeschlossen (wie) und was vermutest Du als Problemursache?
Fasse Dich kurz! Sehr umfangreiche Problembeschreibungen haben den Nachteil, dass viele sie nicht komplett oder gar nicht lesen.
Gib unbedingt an, welche Programmversion und welches Betriebssystem Du benutzt. Welche Servicepacks oder Patches sind eingespielt?

2.10 Fehlermeldungen angeben

Nicht nur die Nummer, sondern auch der genaue Text einer Fehlermeldung sowie die genauen Umstände, die dazu geführt haben, sollten ggf. unbedingt angegeben werden.

2.11 Groß- und Kleinschrift

Worte nur in Großbuchstaben werden als Anschreien verstanden, Texte ganz ohne Großbuchstaben sind schwer zu lesen. Man kann Worte _unterstreichen_, /kursiv/ und *fett* kennzeichnen.

2.12 Keine Bezahlung

Denke immer daran, dass dies keine Support-Hotline für DM 3,60 pro Minute ist. Du bezahlst nichts. Niemand, der Dir antwortet, wird dafür bezahlt. Es gibt also keine Ansprüche!

2.13 Keine Dringlichkeit

Jeder, der ein echtes Problem hat, hat es eilig. Ein Hinweis auf besondere Dringlichkeit ist überflüssig und für Dich hinderlich, da sich manche Leute daran stören.

2.14 Kein Multiposting

Bleibe nach Möglichkeit in einer Newsgroup mit Deinem Posting. In bestimmten Fällen kann es sinnvoll sein, zwei oder vielleicht auch mal drei unterschiedliche Newsgroups gleichzeitig anzusprechen, weil das Thema übergreifend ist. Dann verwende aber bitte unbedingt die korrekte Technik des Crosspostens, d.h. gebe die Adressen der betroffenen Newsgroups in einem Posting an und poste nicht zwei oder drei einzelne Nachrichten.

3 Antworten

3.1 Dumme Antworten geben

Antworte! Davon lebt die Newsgroup - ohne Antworten wird die Sache schnell ziemlich langweilig werden. Wenn Du nicht sicher bist, schreibe "ich denke" oder "ich vermute". Wenn Du von der Fragestellung allerdings überhaupt keine Ahnung hast, antworte lieber nicht.

3.2 Schlaue Antworten geben

Auch wenn Du viel weißt: passe das Niveau Deiner Antworten an das des Fragenden an. Im Zweifelsfall gehe von weniger Vorwissen aus und formuliere verständlich.

3.3 In der Newsgroup bleiben

Antworten und besonders weiterführende Fragen gehören in die Newsgroup. Keinesfalls sollte man sie als private eMail senden. Ausnahmen sind persönliche Streitigkeiten, vertrauliche Dinge und Themen, die nichts mehr mit der Newsgroup zu tun haben. Natürlich sind private eMails nach einer entsprechenden Aufforderung erwünscht. Und die Netiquette sagt auch: nutze eMail! Aber bedenke bitte, dass nicht jeder Newsgroup-Teilnehmer eine Kontaktaufnahme per eMail wünscht. Daher solltest Du von weiteren eMails absehen, wenn auf Deine erste eMail an eine Person keine Antwort erfolgt.

3.4 Höflichkeit

Der Umgangston in der Newsgroup sollte höflich sein. Ein Scherz sollte nicht als persönlicher Angriff gewertet werden, dumme Fragen sollten nicht herablassend beantwortet werden. Bitte denke immer daran: auch am anderen Ende der Leitung sitzt ein Mensch.

3.5 Codeschnipsel

Kurze Codebeispiele können eine Antwort sehr einfach machen, sehr lange Codeausschnitte sind oft nutzlos und manchmal sogar ärgerlich. Ungetesteter Code sollte als solcher gekennzeichnet werden. Wenn Du als Antwort ein Codebeispiel erhältst, verwende es niemals ungetestet mit Deinen Echt-Datenbeständen sondern erzeuge vorher eine Sicherheitskopie! Jeder kann einmal Fehler machen.

3.6 Richtig zitieren

Die relevanten Teile der Fragestellung sollten, als Zitat gekennzeichnet, in Deiner Antwort wiedergegeben werden. Zum richtigen Zitieren sind http://www.volker-gringmuth.de/usenet/zitier.htm und http://www.afaik.de/usenet/faq/zitieren/ ein guter Anfang. Keinesfalls die ganze Fragestellung als TOFU (text oben, full-quote unten) wiederholen. Wenn das jeder macht, ergeben sich ellenlange Bandwurmpostings. Das ist weder für das Auge noch für die Bandbreite gut. Unbeliebt sind auch sogenannte Kammquotings, die mit den Einstellungen der Zeilenlänge und Outlook Express als Newsreader zusammenhängen (dazu mehr bei http://www.wschmidhuber.de/oeprob/index.html). Richtiges Zitieren erleichtert es Deinen Lesern, den Kontext *schnell* zu verstehen.

3.7 Im Thread bleiben

Wenn Du eine Frage stellst und Dir Antworten gegeben werden, wirst Du häufig weitere Details erläutern wollen. Oder es wird Dir keine Antwort gegeben und Du willst einfach noch etwas ergänzen oder an Deine Frage erinnern. Bleibe in jedem Falle im Thread! Das hilft, zusammenhängende Themen auch zusammenhängend zu lesen. Ändere bitte in einem laufenden Thread den Betreff deiner Antwort nur dann, wenn sich auch das Kernthema des Threads geändert hat, da manche Newsreader den Threadzusammenhang nur über den Betreff herstellen können und sonst der Zusammenhang für einige Leser nicht mehr nachvollziehbar ist.

3.8 Smilies

Smilies sollten (in Maßen) verwendet und beim Lesen auch beachtet werden. Sie kennzeichnen, wie ein bestimmter Textabschnitt gemeint ist.

3.9 Dank

Auch ein gelöstes Problem verdient eine Antwort. Es ist von allgemeinem Interesse, welcher Hinweis zur Lösung geführt hat. Ein Dankesposting für alle Antwortenden reicht in der Regel aus.

3.10 OT kennzeichnen

Wenn die Diskussion das eigentliche Thema der Newsgroup verlässt, sollte man vor das Subject ein OT (off topic) setzen oder ggf. ein korrektes follow-up-to angeben, also eine Newsgroup, in der die Diskussion dann fortgesetzt werden sollte.

4 Anhang

4.1 Links zu FAQ, KnowHow, Microsoft

Zum Abschluss noch einige Links, die hilfreich sein können:
FAQ
Viele Standardfragen und Probleme können in den Access-FAQ von Karl Donaubauer gelöst werden.
http://www.donkarl.com (mit weiteren Links)
Know-How-Datenbank
Viele weitere Problemchen werden mit Beispielen aus der Know-How-Datenbank gelöst und dazu gibt es noch eine Menge Tipps und Tricks. Fast alles fertiger offener Code.
http://www.mvps.org/access/resources/downloads.htm
deutsche Microsoft-Knowledge-Base
Eine Fülle von Referenzinformationen und Artikeln.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;DE;KBHOWTO
englische Microsoft-Knowledge-Base
Noch umfangreicher und aktueller als die deutsche Version.
http://search.microsoft.com/kb/c.asp

4.2 Glossar

AkronymAbkürzung, zusammengesetztes Wort (engl. z.B. "yet another boring list of akronyms")
AttachmentDatei-Anhang an eine Nachricht
CrosspostPosten *eines* Artikels in mehrere Newsgroups gleichzeitig. Ein solches Posting erstellt man, indem man mehrere Newsgroups in den Newsgroups-Header des Artikels einträgt. Das ist die bessere Alternative zu Multipostings, da hier sofort anhand des Postings ersichtlich ist, dass es in mehrere Gruppen gepostet wurde. Ausserdem gehen die Antworten auch automatisch in die eingetragenen Gruppen und sind für alle sichtbar.
Beachten sollte man allerdings, dass im Usenet ausserhalb der deutschsprachigen Access-Newsgroups Wert darauf gelegt wird, dass bei Crosspostings ein Followup-To gesetzt wird, das angibt, das die Antworten nur in eine bestimmte Newsgroup gehen.
FAQfrequently asked questions, häufig gestellte Fragen und die Antworten darauf
follow-up-to (fup2)Newsgroup, in der die Antworten auf ein Posting erscheinen
HTMLhypertext markup language
HTML-Postingunerwünschte Nachricht im HTML-Format
iso-8859-1Zeichensatz mit deutschen Umlauten
LinkVerweis auf eine andere Stelle im Internet
MultipostingPosten mehrerer identischer Artikel in eine oder mehrere verschiedene Newsgroups. Das wird in den deutschsprachigen Access-Newgspoups grundsätzlich nicht gern gesehen, da dabei nicht erkennbar ist, dass diese Frage mehrfach vorliegt und evtl. an anderer Stelle schon beantwortet ist. Dadurch machen sich die Leute, die die Frage beantworten evtl. unnötige Arbeit.
Sollte eine Frage unbeantwortet bleiben, kann man sie durchaus später erneut posten. Allerdings sollte man damit mindestens 3-4 Tage warten. Außerdem sollte man die Formulierung der Frage nochmal kritisch überprüfen. Vielleicht lag es an einer unklaren Formulierung, dass keine Antwort gekommen ist.
NetiquetteVerhaltensregeln für die Newsgroups, die z.B. unter http://www.kirchwitz.de/~amk/dni/netiquette (für die de.*-Hierarchie) und http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;DE;NGNetikette (für die MS-Gruppen) nachzulesen sind.
Newsgroupz.B. microsoft.public.de.access
Newsgroup-Archivz.B. http://groups.google.com/advanced_group_search
NewsreaderProgramm, mit dem Du die Newsgroup liest
Off topic, OTvom Thema der Newsgroup abweichend
Online-Hilfe (OH)drück mal in Access auf F1
PatchProgrammergänzung zur Fehlerbeseitigung
PostingNachricht in einer Newsgroup
Quoted-printableNachrichtenformat, (von Outlook Express nicht zitierbar)
Realnamevoller, wirklicher Name einer Person (Vor- und Nachname)
Regularjemand, der regelmäßig in einer Newsgroup schreibt
ServicepackProgrammergänzung zur Fehlerbeseitigung
Smiliesz.B. ;-) (z.B. http://galway.informatik.uni-kl.de/rec/smilies.html)
Spamunerwünschte Massennachricht
SubjectBetreffzeile einer Nachricht
Suchmaschinez.B. http://www.google.de
Support-Hotlinehttp://www.microsoft.com/germany/ms/services/index.htm
ThreadDiskussionsfaden, Menge von zusammengehörenden Nachrichten
TOFUtext oben, fullqoute unten, falsches Zitieren
us-asciiStandardzeichensatz, aber ohne deutsche Umlaute
Visitenkarteunerwünschter Anhang einer Nachricht mit Deinen persönlichen Daten